よくあるご質問
- 注文方法を教えてください。
- こちらをご覧ください。
- 電話注文はできますか？
- 画像、疾患名、価格をご確認いただきながらご注文いただきたいため、ネット販売のみとなっております。
- ネットから以外の購入方法はありますか？
- ネットからのみのご注文となっております。
- 1冊だけ購入したいのですが？
- 100冊以下のご注文は承っておりません。ご了承ください。
- 見積書がほしいのですが？
- お問い合わせフォームよりお申し付けください。
- カタログは頂けますか？
- 申し訳ございませんがカタログはご用意しておりません。サイトの商品一覧をご覧ください。
- サンプルはもらえますか？
- 会員登録をしていただきますと、サンプルページより商品例を確認することができます。 サンプル以外のパンフレットの中身につきましては、文章雛形の流用防止のため、ご購入後にのみご覧いただけます。 （内容につきましては、ご購入後に購入者様のご意向に沿って文章の変更が可能です。）
- ホームページに掲載されている以外の商品もありますか？
- オーダー制作になります。問い合わせフォームより納期、価格などご相談ください。
- 注文商品の変更はできますか？
- 当サイトの商品はすべてセミオーダー商品となっており、校正完了後の変更はお受けしておりません。
- ネットから注文しましたが、連絡がないのですが？
- ご注文いただいてすぐ、「注文受付メール」を自動で送付しております。こちらのメールが届かない場合はお手数ではございますが、問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願いいたします。
- 納品書は商品に同梱されていますか？
- 印刷会社からの直送となるため、納品書は同封いたしません。必要であれば注文時・もしくは注文後にお申し付けください。
- 領収書はもらえますか？
- ご注文の際に領収書が必要である旨をお伝えください。メール添付にて送付いたします。
- 不良品が見つかったのですが。
- 大変申し訳ございません。どのような状況かを弊社まで問い合わせフォームよりご連絡ください。対応させていただきます。
- ネット注文したが、注文受付メールが届かない
- ご注文いただいてすぐ、「注文受付メール」を自動で送付しております。こちらのメールが届かない場合はお手数ではございますが、問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願いいたします。
■送料について
当店の商品は全商品送料込みとなっております。
■お支払方法について
お支払方法は、クレジット、銀行振り込み（前払い）の2種類です。
※銀行振込の手数料はお客様負担でございます。
■領収書について
領収書は希望のお客様にのみ発行させていただいております。
領収書が必要な場合は、ご注文ページのお問い合わせ欄に記載してください。
ご注文後でも構いませんので、弊社までご連絡ください。
ご連絡いただきました場合、メール添付にて発行させていただきます。
■ご注文の流れ
商品を探す
ご希望の商品をカテゴリや科目から選ぶ。
カートに入れる
必要事項を選択の上、カートに入れる。
ご購入手続き
カート内の商品でよろしければ「購入手続き」をする。
■キャンセル・ご注文後の各種変更について
弊社の商品は、基本的にお客様オリジナルの商品となるため転売が出来ません。
そのため、お客様のご都合による返品・交換、または校正完了後のキャンセルには応じかねますのでご容赦ください。
お手数おかけ致しますが商品到着後、注文内容や商品に誤りがないかご確認ください。
商品に下記の不具合がある場合は直ちに対応致しますので、商品到着後７日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 医院名、医院住所、医院電話番号などの間違い
- 冊数の間違い
- 破損、汚損
- 誤植、乱丁
