ご利用ガイド

■『疾患説明パンフレット』について

当店をご覧いただき誠にありがとうございます。
『疾患説明パンフレット』とは、疾患内容を患者様にもわかりやすく説明した見開きの小冊子（治療カード、診療カード）です。
当店オリジナルデザインのリーフレットに疾患の原因や症状、治療方法やホームケアについてなどを掲載しています。
限られた診察時間で口頭で説明する場合、先生やスタッフの皆様のご負担はもちろん、患者様にとっても家に帰ると忘れてしまう…そういった声がよく聞かれます。いつもの説明に加え、書いたものが持ち帰ることができれば、説明漏れも減らすことができ、患者様の疾患・治療方法へのご理解を深めていただくことができます。

当店のパンフレットはセミオーダーとなっており、お客様の医院名を印刷して掲載し、内容についても、当店がご用意したテンプレートをそのままご利用いただくのはもちろん、説明文を医院様独自のものにご変更いただくことも可能です。（ご注文後1回のみ）

■お支払方法について

お支払方法は、クレジット、銀行振り込み（前払い）の2種類です。

※銀行振込の手数料はお客様負担でございます。

■領収書について

領収書は希望のお客様にのみ発行させていただいております。
領収書が必要な場合は、ご注文ページのお問い合わせ欄に記載してください。
ご注文後でも構いませんので、弊社までご連絡ください。
ご連絡いただきました場合、メールにて添付させていただきます。

■ご注文の流れ

■注文完了後の流れ

1.

注文完了後、注文受付の自動メールが届きます。

2.

注文確定メール／本文内容確認メールが届きます。

【このメールには必ずご確認、ご返信ください。】
制限文字数内でオリジナル文の記載を承ります。（1回まで）
※ご提出いただいた文をそのままコピーして使用いたします。
誤字脱字などがないか、よくご確認いただいてからご返信ください。
※このメールに30日以上ご返信がない場合はキャンセル（返金不可）とさせていただきます。

3.

原稿印刷に入ります。

内容確認書類をご返送いただきました日より
8～14営業日にて納品予定となります。
納期が確定しましたらメールにてご連絡いたします。

4.

印刷会社より直接お届けします。お届けまでしばらくお待ちください。

■商品の在庫について

当店ではお客様ご注文確定（決済）後、商品を制作いたします。
そのため、即納できる商品はございませんので、あらかじめ納期をご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

■商品の納期について

商品の納期は原則、お客様の校正が完了してから8～14営業日となっております。
ご注文いただきましてから、お客様のご入金、内容のご確認、校正完了が遅れました場合は、その日数分、納期も延びますことをご了承ください。

■キャンセル・ご注文後の各種変更について

弊社の商品は、基本的にお客様オリジナルの商品となるため転売が出来ません。
そのため、お客様のご都合による返品・交換、または校正完了後のキャンセルには応じかねますのでご容赦ください。

■返品交換について

お手数おかけ致しますが商品到着後、注文内容や商品に誤りがないかご確認ください。
商品に下記の不具合がある場合は直ちに対応致しますので、商品到着後７日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 医院名、医院住所、医院電話番号などの間違い
• 冊数の間違い
• 破損、汚損
• 誤植、乱丁

【不良品について】
品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などがございましたら、返品・交換をお受けいたします。その際の返品送料は当店が負担いたします。
必ず、商品受け取り後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

商品に不良がないことを確認するまでは梱包に使用しているダンボール等を廃棄しないようお願いします。
出来る限り早急に対応させていただきます。

不良品による返品の場合の返金に関しては、すみやかにご指定の口座にご返金致します。
お届けから8日間を超えた場合の返品・交換はいかなる場合でもお受けできませんのでご了承願います。

■お客様都合によるキャンセル・返品・交換について

当店の商品はセミオーダー品であるため、お客様のご都合による（初期不良・誤配送以外）商品出荷後の返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客さまからアクセスをいただく通信販売の為クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

※以下のケースは「お客様都合の返品」の一例となります。

• 特に理由のない返品
• 「商品の質感、色が想像と違った」「商品ページに記載のサイズを見間違えていた」というような理由での返品
• 初期不良品による商品で時間を要する場合に待てないなどの理由による返品
• 到着日時が前後したなどの理由による返品